よくある質問

「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」と表示される

パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、 「指定したシリアル番号は 【詳細を見る】

2018年4月26日|

シリアル番号を入力したのに「未認証」と表示される

シリアル番号入力直後は「未認証」と表示されますが、プログラムを起動すると10日程度で認証が行われ「有効」と表示 【詳細を見る】

2018年4月26日|

softbankのメールアドレスで購入する場合のご注意

キングソフトオンラインショップでシリアル番号を購入する際に、 メールアドレスを「~@i.softbank.j 【詳細を見る】

2018年3月24日|

デスクトップにショートカットを作成する方法(Windows 10)

Windows 10でキングソフトオフィスをご利用中の方で、 キングソフトオフィスのショートカットアイコンが 【詳細を見る】

2017年12月10日|

「wpsupdate.exeを閉じてから再実行してください」と表示されインストールできない場合

WPS Officeへの移行操作中に「wpsupdate.exeを閉じてから再実行してください」と表示され、 【詳細を見る】

2017年9月1日|

マルチライセンスでご利用いただける台数について

シリアル番号カードに「マルチライセンス」と記載されたものについて、ご利用いただける台数は以下の通りです。 【詳細を見る】

2016年10月31日|

KINGSOFT Office/WPS Officeを利用するパソコンを変更する方法

Kingsoft OfficeやWPS Officeを使用するPCを変更する場合は、 事前にユーザー登録を行 【詳細を見る】

2016年10月7日|

KINGSOFT Office 2012をご利用の方は、アップデートを行って下さい

キングソフトオフィス2012につきましては、最新バージョンのリリースに伴いまして、サポートおよび最新OSへの対 【詳細を見る】

2016年10月4日|

メールマガジンを受け取らないように設定する

KINGSOFT ユーザー登録を行っていただきますと、新バージョンのお知らせなどのメールマガジンが送信されます 【詳細を見る】

2016年8月30日|

キングソフトオフィスを起動すると画面が真っ黒になった

Windows 8.1/10をご利用中で、キングソフトオフィスを起動すると画面が真っ黒になったり、真っ白になっ 【詳細を見る】

2016年8月12日|

Kingsoft Spreadsheets 2016 で、設定していない書式が表示される不具合について (2016年8月30日追記)

現在、Kingsoft Spreadsheets 2016におきまして、以前のバージョン(.xls)にて設定さ 【詳細を見る】

2016年6月22日|

Windows 10 へのアップグレードについて

平素は弊社オフィスソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、KINGSOFT Offic 【詳細を見る】

2016年3月18日|

製品版をインストールしたのに「体験版」と表示される

KINGSOFT Office 2016よりインストール方法が変更になりました。 プログラムのインストー 【詳細を見る】

2016年3月10日|

ファイルの関連付けを変更したい

他のオフィスソフトがインストールされている状態でKINGSOFT Officeをインストールすると、KINGS 【詳細を見る】

2016年3月3日|

KINGSOFT Office 2016関連サポート情報

KINGSOFT Office 2016関連のサポート情報は以下よりご確認ください。   【詳細を見る】

2016年2月28日|

キングソフト製品についてお気軽にご質問ください。