よくある質問

KINGSOFT Office/WPS Officeを利用するパソコンを変更したい場合

Kingsoft OfficeやWPS Officeを使用するPCを変更する場合は、 事前にユーザー登録を行い 【詳細を見る】

2018年4月26日|

製品版をインストールしたのに「体験版」と表示される

KINGSOFT Office 2016よりインストール方法が変更になりました。 プログラムのインストール後 【詳細を見る】

2018年4月26日|

シリアル番号を入力したのに「未認証」と表示される

シリアル番号入力直後は「未認証」と表示されますが、プログラムを起動すると10日程度で認証が行われ「有効」と表示 【詳細を見る】

2018年4月26日|

「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」と表示される

パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、 「指定したシリアル番号は規 【詳細を見る】

2018年4月26日|

softbankのメールアドレスで購入する場合のご注意

キングソフトオンラインショップでシリアル番号を購入する際に、 メールアドレスを「~@i.softbank.jp 【詳細を見る】

2018年3月24日|

デスクトップにショートカットを作成する方法(Windows 10)

Windows 10でキングソフトオフィスをご利用中の方で、 キングソフトオフィスのショートカットアイコンがデ 【詳細を見る】

2017年12月10日|

「wpsupdate.exeを閉じてから再実行してください」と表示されインストールできない場合

WPS Officeへの移行操作中に「wpsupdate.exeを閉じてから再実行してください」と表示され、 【詳細を見る】

2017年9月1日|

マルチライセンスでご利用いただける台数について

シリアル番号カードに「マルチライセンス」と記載されたものについて、ご利用いただける台数は以下の通りです。 ・ 【詳細を見る】

2016年10月31日|

KINGSOFT Office 2012をご利用の方は、アップデートを行って下さい

キングソフトオフィス2012につきましては、最新バージョンのリリースに伴いまして、サポートおよび最新OSへの対 【詳細を見る】

2016年10月4日|

メールマガジンを受け取らないように設定する

KINGSOFT ユーザー登録を行っていただきますと、新バージョンのお知らせなどのメールマガジンが送信されます 【詳細を見る】

2016年8月30日|

キングソフトオフィスを起動すると画面が真っ黒になった

Windows 8.1/10をご利用中で、キングソフトオフィスを起動すると画面が真っ黒になったり、真っ白になっ 【詳細を見る】

2016年8月12日|

「システムレジストリの異常により複数のオブジェクトが使用できません…」と表示される

Kingsoft Office Writerを起動する際に、以下のエラー画面が表示されることがあります。 【詳細を見る】

2016年8月10日|

Kingsoft Spreadsheets 2016 で、設定していない書式が表示される不具合について (2016年8月30日追記)

現在、Kingsoft Spreadsheets 2016におきまして、以前のバージョン(.xls)にて設定さ 【詳細を見る】

2016年6月22日|

Windows 10 へのアップグレードについて

平素は弊社オフィスソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、KINGSOFT Officeを 【詳細を見る】

2016年3月18日|

ファイルの関連付けを変更したい

他のオフィスソフトがインストールされている状態でKINGSOFT Officeをインストールすると、KINGS 【詳細を見る】

2016年3月3日|

キングソフト製品についてお気軽にご質問ください。