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以前にシリアル番号を購入しましたが、新しいバージョンのシリアル番号をまた購入しなければならないんですか?

以前にシリアル番号を購入しましたが、新しいバージョンのシリアル番号をまた購入しなければならないんですか? KINGSOFT Officeのシリアル番号は共通となっているため、改めて購入する必要はありません。以前にご購入いただいたシリアル番号を引き続き使用できます。KINGSOFT Office 2016にする場合、以前のバージョンのアンインストール後、プログラムを再インストールいただく必要がございます。KINGSOFT Office 2016のインストール方法(Standard、Personal、Presentation)https://support.kingsoft.jp/kso/kso2016_install.htmlINGSOFT Office

2022-03-07T17:02:38+09:002016年2月26日|シリアル番号について|

製品配布及びサポート終了のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 この度、当社が開発・提供を行ってまいりました以下の商品につきまして、今後よりよい製品をユーザーの皆様にご提供していくために、 2015年12月31日(木曜日)をもちまして、製品サポートを終了させていただきます。 ■製品名 ・KINGSOFT Internet Security 2011

セキュリティソフトの表示が中国語になる

KINGSOFT Internet Securityが中国語表記になってしまう パソコンの復元を行った際、KINGSOFT Internet Securityが中国語表記になってしまう場合がございます。これは復元により、言語ファイルの整合性に問題が発生したためです。そのままお使いいただいても問題はありませんが、表記を元に戻したい場合は、アンインストール後、再インストールを行ってください。アンインストールができない場合は、以下のフォームにてサポートセンターまでお問い合わせください。セキュリティソフトお問い合わせフォームhttps://support.kingsoft.jp/contact

キングソフト製品Windows 10 対応状況について(2015年8月25日更新)

平素は、弊社製品をご愛用くださいまして誠にありがとうございます。 弊社製品に関して、2015年7月29日にアップデートが開始されたMicrosoft Windows 10(32bit/64bit)への対応状況をお知らせいたします。 現在発売またはリリースされている弊社製品について、下記の「製品別Windows 10対応表」をご覧いただき、お客様がお持ちの製品の対応状況をご確認の上、必要に応じて最新バージョンをご利用ください。

2020-12-11T14:40:35+09:002015年7月29日|サポートからのお知らせ|

イオンスマホセキュリティの新機能について(バージョン4.0.3.1)

新バージョンは、新機能「盗難対策」、「プライバシー管理」を搭載しています。 また、新機能搭載に伴い、各機能のレイアウトを変更しています。 盗難対策 【盗難対策機能でできること】 イオンスマホを盗難・紛失した際、遠隔操作を行い下記の対策が可能です。 ・「画面ロック」 ・「警告音を鳴らす」 ・「データ削除」

Kingsoft Mobile Securityをご利用のお客様へ

平素はKingsoft Mobile Securityをご利用いただきありがとうございます。 一部のお客様につきまして、端末の画面に「このアプリをすぐアンインストールすることをおすすめします」、「端末の請求に変更を加える可能性がある」というメッセージが表示されております。 Kingsoft Mobile Securityにつきましては盗難対策機能を設定すると、指令に応じてSMS送信する機能を有しておりますが、この機能が誤って検知され上記のような表示がなされてしまっている状況でございます。 盗難対策機能以外でSMSメッセージが送信されることはなく、盗難対策で指令を受信してSMS送信を行った場合でも、請求に変更を加えること

オンラインストレージサービス KDrive サービス終了のお知らせ

平素は、弊社製品をご愛用くださいまして誠にありがとうございます。 この度、2011年5月20日よりサービス提供しておりました、最大50GB無料の個人向けオンラインストレージサービス「KDrive」につきま して、2014年2月28日(金)に無料版を、2014年8月29日(金)に有料版のサービスをそれぞれ終了させていただきますことをお知らせいたします。 本サービスをご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 【KDriveサービス終了までのスケジュール詳細】 2013 年8 月23

2020-12-11T14:40:28+09:002013年8月27日|

WPS OfficeやKINGSOFT Officeの体験期間終了後、購入しなかった場合はどうなりますか?

WPS OfficeやKINGSOFT Officeの体験期間終了後購入しなかった場合はどうなりますか? 「WPS Office」「Kingsoft Office」の体験期間が終了した後、ライセンスを購入しなかった場合は閲覧のみ可能な状態となります。具体的には、WPS OfficeやKINGSOFT Officeは、キーボードからの入力を一切受け付けなくなります。※作成したデータは、そのままパソコン内に残されます。自動的に削除されることはありません。また、ソフトをアンインストールしてもデータはなくなりません。

パソコンのリカバリをした場合はどうしたらよいですか?

パソコンのリカバリ(PCが工場から出荷されたときの状態に戻す操作)をした場合はどうしたらよいですか? パソコンのリカバリを行なった場合も、KINGSOFT Office/WPS Officeを再インストールして使用することが可能です。以下のページに再インストール手順を記載しております。アンインストールの手順は省略して操作をおこなってください。KINGSOFT Office/WPS Officeを利用するパソコンを変更したい場合https://support.kingsoft.jp/wps/ikou.html

2022-03-09T15:41:18+09:002008年12月16日|インストール後のトラブル|

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