「ライセンス情報の認証に失敗しました」と表示される場合、以下の原因が考えられます。

 

  1. 入力したシリアル番号、アクティブ番号に誤りがある
    →シリアル番号、アクティブ番号を再度ご確認の上、入力をお試しください。
     
  2. ライセンスの有効期限が切れている
    →新たにシリアル番号をご購入いただくか、無料版に切り替えてお使いください。
     
  3. 使用人数の上限を超えている
    →サポートセンターまでシリアル番号をお知らせください。