パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」 「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」と表示されることがございます。また、ご利用のパソコンの環境によっては、パソコン1台でご利用いただいているにも関わらずこのメッセージが表示されることがございます。 ネットワーク環境の変更や、OSの更新等によって別のPCとして認識されてしまう場合があり、その際に認証失敗エラーが発生してしまう状況でございます。ご利用方法や、ご利用のPCによっては上記状態になりやすい可能性もございますので、エラーが発生してしまった場合は、認証の解除をお試しください。
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、インターネットオークション（メルカリ等）や個人販売（amazonマーケットプレイス等）を介して弊社製品のシリアル番号が不正に販売されています。 弊社製品のシリアル番号につきましては、弊社オンラインショップ及び正規販売店での販売のみとなり、転売・譲渡は禁止しております。
平素よりキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ユーザーセンターの「シリアル詳細ページ」において、「シリアル認証状況」が「未認証」と表示されているため、製品プログラムがダウンロードできないのではないか、というお問い合わせを多くいただいております。 この「シリアル認証状況」は、製品プログラムのダウンロード可否とは関係ございません。「未認証」の状態でも、問題なくプログラムをダウンロードいただけますので、ご安心ください。
キングソフトセキュリティCare+ ライセンスカードをお持ちの方へ、ご利用開始手順および注意・禁止事項のご案内です。
キングソフトセキュリティPro（Windows版）、キングソフトモバイルセキュリティPlus（Android版｜iOS版）のダウンロードおよびインストールに関するご案内です。 〈このページの対象となるお客さま〉 PC付帯のライセンスカードをお持ちの方
平素よりキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。Windows 10は、2025年10月14日にマイクロソフト社によるサポートが終了しました。これに伴い、Windows 10が原因で発生する新たな問題や脆弱性に対し、弊社での対応が困難となる可能性がございます。お客様に安全かつ安定した環境で製品をご利用いただくため、弊社製品につきましても、推奨動作環境をWindows
平素はWPS Officeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、WPS
WPS Office2(2025年版)、KINGSOFT PDF
キングソフトユーザーセンターにGoogleアカウント・Apple IDをアカウント連携する方法についてご案内します。
WPS Office2（2025年発売製品）POSA版をインストールする ※体験版やWPS
WPS Office 2（2020年発売製品）のシリアル番号をお持ちのお客様で、WPS
平素よりキングソフト社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 WPS Office 2 旧製品は、誠に勝手ながら2025年7月28日をもちまして販売終了いたしました。なお、旧製品のサポートにつきましては、2026年7月28日をもちまして終了いたします。
キングソフトユーザーセンターにシリアル番号を登録する方法についてご案内します。
キングソフトセキュリティCare+のシリアル番号の確認方法についてご案内します。
キングソフトセキュリティCare+のプランを変更する方法についてご案内します。こちらのご案内は、ユーザーセンター経由で購入されたキングソフトセキュリティCare+のサブスクリプションが対象です。
WPS Office2（2025年発売製品）製品版をインストールする ※体験版やWPS
キングソフトセキュリティCare+のサブスクリプションを解約する方法についてご案内します。こちらのご案内は、ユーザーセンター経由で購入されたキングソフトセキュリティCare+のサブスクリプションが対象です。
