パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」 「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」と表示されることがございます。また、ご利用のパソコンの環境によっては、パソコン1台でご利用いただいているにも関わらずこのメッセージが表示されることがございます。 ネットワーク環境の変更や、OSの更新等によって別のPCとして認識されてしまう場合があり、その際に認証失敗エラーが発生してしまう状況でございます。ご利用方法や、ご利用のPCによっては上記状態になりやすい可能性もございますので、エラーが発生してしまった場合は、認証の解除をお試しください。
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、インターネットオークション（メルカリ等）や個人販売（amazonマーケットプレイス等）を介して弊社製品のシリアル番号が不正に販売されています。 弊社製品のシリアル番号につきましては、弊社オンラインショップ及び正規販売店での販売のみとなり、転売・譲渡は禁止しております。
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 WPS Office
キングソフトセキュリティ Proでシリアル番号を認証をした際に、「無効なライセンス情報」と表示される場合、下記可能性がございます。 ①シリアル番号/アクティブ番号を間違えている
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 この度、「KINGSOFT Internet
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年12月13日（金）につきましては、社内研修のため電話でのサポートを休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせについては随時承っております。
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 2024年12月27日(金)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2025年1月6日(月)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。 電話サポート開始は2025年1月7日（火）となります。
2024/12/02 21:17更新 本メンテナンスは終了いたしました。
アドクリーナープラス Android版のapkをダウンロード・インストールする手順です。
平素よりWPS Office 2・KINGSOFT
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Windows向けソフトウェアにおきまして脆弱性が確認されましたのでご報告申し上げます。なお、最新のプログラムでは本問題は解消されております。 [対象製品ならびにバージョン情報]
平素より「KINGSOFT PDF Pro」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
平素より「WPS Office2」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、下記の通りアップデートプログラムを公開致しました。 ［公開バージョン］11.2.0.10693
平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 下記の時間にて、WPS Officeの認証サーバーに問題が生じており、認証が正しくできない障害が発生しておりました。
平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 6/11 19:40以降にお送りいただきました、メールサポートへのお問い合わせが受信できない事象が発生しておりました。
平素よりキングソフト社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 WPS Office
平素よりクラウド型オフィスソフト「WPS Cloud」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 v11.33.32で確認しておりました不具合につきまして、下記日時で解消したバージョン（v11.33.33）をリリースいたしました。
