「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」と表示される
パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、 「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」 と表示されることがございます。
シリアル番号の不正販売にご注意ください
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、インターネットオークション（メルカリ等）や個人販売（amazonマーケットプレイス等）を介して弊社製品のシリアル番号が不正に販売されています。 弊社製品のシリアル番号につきましては、弊社オンラインショップ及び正規販売店での販売のみとなり、転売・譲渡は禁止しております。
WPS Officeを起動時に「指定したシリアルは登録されていないため、認証に失敗しました。」と表示される場合
WPS Officeを起動時にエラーメッセージが表示され「すぐに認証」ボタンをクリックしたあとに、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。 プログラムとシリアル番号のバージョンが合致していないことで表示されます。
らくらくスマートフォン・あんしんスマホ・D-tabをご利用の方向けアドクリーナー アプリのインストール方法
らくらくスマートフォン・あんしんスマホ・D-tabをご利用の方向けのアドクリーナー アプリのインストール方法です。
アドクリーナーAndroid版インストール手順
アドクリーナー Android版のapkをダウンロード・インストールする手順です。
アドクリーナーiOS版インストール手順(App Storeサブスクリプション課金の方）
App Storeサブスクリプション課金の方向けアドクリーナーiOS版アプリのインストール手順をご案内いたします。
アドクリーナーiOS版インストール手順（シリアル番号をお持ちの方）
シリアル番号をお持ちの方向けアドクリーナーiOS版アプリのインストール、ご利用開始手順をご案内いたします。
年末年始のサポート受付について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 休業期間中のお問い合わせにつきましては、2023年1月5日(木)より順次回答いたします。 2022年12月27日(火)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2023年1月5日(木)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。
2022年12月16日（金）のサポートセンターの営業について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年12月16日（金）につきましては、社内研修のため電話でのサポートを休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせについては随時承っております。
WPS Officeの認証サーバーに接続できない事象について
平素よりWPS Officeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022/10/11
有料版のシリアル番号が認証されない場合
KINGSOFT Internet Security
キングソフトセキュリティPro を一時的に無効にする方法
キングソフトセキュリティPro を一時停止する場合は、以下の操作をおこなってください。 ご注意
キングソフトセキュリティProをアンインストールする方法
キングソフトセキュリティProをアンインストールするには下記の手順を行ってください。 各OSごとのアンインストール手順 キングソフトセキュリティProをアンインストールする手順はOSごとに異なります。
キングソフトセキュリティPro 有料版をインストールする
キングソフトセキュリティPro をインストールするには以下の手順を行ってください。 1.
キングソフトセキュリティPro 無料版をインストールする
キングソフトセキュリティPro をインストールするには以下の手順を行ってください。 1.キングソフトセキュリティProのインストーラー
WPS Office 2 セキュリティアップデートのお知らせ
≪2022/12/14更新≫ 2022/10/13公開のセキュリティアップデートバージョンにて、オールインワンモードで起動すると体験版として起動してしまう事象が確認されました。修正したバージョンを公開いたしました。 【リリースバージョン】
【注意喚起】キングソフトを騙る悪質な詐欺サイトにご注意ください
この度、弊社の会社名・住所・代表者名などの会社情報を流用した、当社とは全く関係のない通販サイトが確認されました。
