【重要】WPS関連製品サポート窓口変更のお知らせ

お客様各位

事業譲渡に伴うカスタマーサポート窓口変更のご案内

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、WPS事業譲渡に伴い、2026年3月30日（月）より、製品のサポート窓口を「キングソフト株式会社」から「WPS株式会社」へ変更することとなりました。
運営元の変更後も、現在ご利用中の製品・サービスおよびプラン内容に変更はございません。引き続き安心してお使いいただけます。

今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

1. サポート窓口変更日
2026年3月30日（月）午前9:00～

2. 新しいお問い合わせ先
WPS株式会社

【個人のお客様】
電話番号（フリーダイヤル）：0120-668-867
メールアドレス：support_jp@wps.com
お問い合わせフォーム：https://ap.wps.com/forms/g/64rU0kfK/

◇サポート時間◇

10:00～17:00（土日祝日・年末年始除く）

◆対象製品【個人向け】◆
WPS Office 2 Personal 2026
WPS Office 2 Standard 2026
WPS Office 2 Complete 2026
WPS Office 2 Standard （2020年度版）
WPS Office 2 Complete（2020年度版）

WPS Cloud / Pro
KINGSOFT PDF Pro

【法人のお客様】
電話番号（フリーダイヤル）：0120-681-668
メールアドレス：bizsupport@wps.com
お問い合わせフォーム：https://ap.wps.com/forms/g/KdgIygsX/

◇サポート時間◇
10:00～17:00（土日祝日・年末年始除く）

◆対象製品【法人向け】◆
WPS Office 2 Proスマート
WPS Office 2 Proスマート法人パッケージ

WPS Cloud / Pro
KINGSOFT PDF Pro 法人ライセンス

3. 事業譲渡の詳細について
本件に関するプレスリリースや詳細につきましては、以下のURLよりご確認いただけます。
https://www.kingsoft.jp/news0115/

4. 個人情報の取り扱いについて
本事業譲渡に伴い、お客様からお預かりしている個人情報（製品登録情報、お問い合わせ履歴等）は、WPS株式会社へ承継されます。譲渡後は、同社の個人情報保護方針に基づき、適切に管理・運用されます

以上