年末年始のサポート受付について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 休業期間中のお問い合わせにつきましては、2023年1月5日(木)より順次回答いたします。 2022年12月27日(火)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2023年1月5日(木)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。

2022-12-07T14:33:12+09:002022年12月7日|

WPS Officeを起動時に「指定したシリアルは登録されていないため、認証に失敗しました。」と表示される場合

WPS Officeを起動時にエラーメッセージが表示され「すぐに認証」ボタンをクリックしたあとに、以下のエラーメッセージが表示される場合がございます。 プログラムとシリアル番号のバージョンが合致していないことで表示されます。

2022-08-10T13:05:54+09:002022年8月9日|

2022年7月8日以降のサポートセンターの営業について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の通り、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染急拡大を受け、感染を防ぐため全社営業方針に従い当面の間電話サポートを休業とさせていただいておりましたが、8月10日 10:00より再開させていただきます。

2022-08-10T13:05:12+09:002022年7月7日|

2022年1月24日以降のサポートセンター営業について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染急拡大及びまん延防止等重点措置発出を受け、感染を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが電話サポートを休業とさせていただきます。

2022-01-21T18:31:58+09:002022年1月21日|

2021年3月30日以降のサポートセンターの営業について

キングソフト株式会社は、2021年3月29日(月)当社事務所と同じフロアーに事務所を有する、当社子会社であるビットクイーン社において、従業員1名が新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の検査の結果「陽性」であることが判明いたしました。 なお、現時点ではオフィス内での感染は確認されていませんが、当面の間全社員の執務室への立ち入りができないため、誠に勝手ではございますが、電話サポートを休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。

2021-03-30T09:46:27+09:002021年3月30日|

2021年1月12日以降のサポートセンターの営業について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大状況及び緊急事態宣言の再発出を受け、感染を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが電話サポートを縮小営業とさせていただきます。

2021-03-11T13:02:51+09:002021年1月12日|
Go to Top