「指定したシリアルはWPS Officeのこのバージョンでは利用できないため、認証に失敗しました。」と表示された場合、Kingsoft Officeを製品版として正常に利用できない状態です。お客様がお持ちのシリアル番号と、ダウンロードされたプログラムが合っていない可能性が考えられます。
キングソフトオンラインショップで購入されたユーザー様については、シリアル番号発行メール内のダウンロードURLよりプログラムのダウンロードを行ってください。メールがお手元にない場合は、再送可能ですのでサポートセンターまでお知らせください。
キングソフトオンラインショップ以外で購入されたユーザー様で、「指定したシリアルはWPS Officeのこのバージョンでは利用できないため、認証に失敗しました。」と表示された場合は下記URLよりインストールファイルをダウンロードしてください。
Kingsoft Office Personal/Standard/Presentation版
http://download.kingsoft.jp/download.php?type=kso&file=kso2016.exe
Kingsoft Office Standard VBA対応版
http://download.kingsoft.jp/download.php?type=kso&file=kso2016_vba.exe
Kingsoft Office Standard フォント同梱版、Kingsoft Office Standard VBA対応/フォント同梱版のシリアル番号をお持ちの場合は、ダウンロードURLをお知らせいたしますので、サポートセンターまでメールにてお知らせください。
キングソフトオフィスサポート
kso@kingsoft.jp
- 更新：2022年3月7日
