Kingsoft Internet Security 20をアンインストールする方法
Kingsoft Internet Security 20をアンインストールするには下記の手順を行ってください。 各OSごとのアンインストール手順 Kingsoft Internet Security 20をアンインストールする手順はOSごとに異なります。 【Windwos10の場合】Windowsスタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」を選択 検索ボックスを使用して「KINGSOFTInternetSecurity 20」を探す 検索ボックスへ「KINGSOFT」と入力し、検索をすると「KINGSOFTInternetSecurity 20」が表示されますので、タイトルを選択し、「アンインストール」をクリックします。 アンインストールウィザードが起動します。 「アンインストール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。 【Windows8.1/の場合】コントロールパネルを開きます スタートボタンを右クリック後表示されるメニューより「コントロールパネル」を選択し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。※右クリックして「コントロールパネル」がない場合は、スタートボタンをクリック→Windowsシステムツール→「コントロールパネル」をクリックしてくださいプログラムの一覧が表示されますので、「KINGSOFT Internet Security 20」を選択します。 アンインストールウィザードが起動します。「アンインストール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。 ウィザードが起動しましたら「アンインストール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。※隔離エリアのファイルを削除する場合は、「隔離エリアのファイルを元のフォルダに戻す」のチェックを外してから「OK」をクリックします。 アンインストールを行います。 KINGSOFT Internet Security 20のアンインストール作業が自動で開始されます。アンインストール中は電源を切らないでください。システムを正常に起動できなくなる恐れがあります。 完了画面が表示されましたら再起動を行ってください。 KINGSOFT Internet Security 20のアンインストール完了画面が表示されます。アンインストールを完了させるには必ず再起動を行ってください。
2021年3月30日以降のサポートセンターの営業について
キングソフト株式会社は、2021年3月29日（月）当社事務所と同じフロアーに事務所を有する、当社子会社であるビットクイーン社において、従業員1名が新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の検査の結果「陽性」であることが判明いたしました。 なお、現時点ではオフィス内での感染は確認されていませんが、当面の間全社員の執務室への立ち入りができないため、誠に勝手ではございますが、電話サポートを休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。 ※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。 ▼WPS Officeに関するお問い合わせ wps@kingsoft.jp ▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせ spt@kingsoft.jp ▼オンラインショップに関するお問い合わせ ols@kingsoft.jp ▼その他のお問い合わせ chat@kingsoft.jp 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 電話サポートの再開につきましては、本ページにてお知らせいたします。
WPSアカウントの作成方法
WPS OfficeスマートフォンアプリでWPSアカウントをご利用のメールアドレスにて作成する場合は、下記手順にて作成をお試しください。 WPS Officeスマートフォンアプリを起動 アプリを起動後、画面下部の「サインアップ」をタップします。 規約に同意する メールアドレスとパスワードを設定し、「WPS オフィスクラウドサービス契約」をご確認いただき、「同意する」にチェックを入れていただいてから「サインアップ」をタップします。 確認コードを入力 設定したメールアドレス宛に確認コードが記載されたメールが届きます。届いた確認コードを入力し、「すぐに使う」をタップしてください。上記にて操作後、サインインがされている状態となるかご確認下さい。
【Mac】WPS Office シリアル番号の確認方法
所要時間: 1分. プログラムに入力されているシリアル番号は下記手順にて確認が可能かお試しください。 左上のタスクバーから「WPS Office」をクリック WPS Officeを起動し、左上のタスクバーから「WPS Office」→「シリアル管理」を選択します。 表示された「シリアル番号」の欄に表示されている番号を確認する シリアル番号の他に、認証状況・有効期限などの登録情報が表示されています。※WPS Officeを全画面表示にしているとシリアル管理画面が表示されない場合がございます。全画面表示を解除してから操作をお試しください。
【Mac】WPS Office 使用PCを変更する
WPS Office for Macを使用するPCを変更される場合は、ユーザー登録ページにてユーザー登録を行い、認証ページでシリアル番号の認証履歴を解除していただく必要がございます。 ユーザー登録ページにて、シリアル番号を入力 下記ユーザー登録ページにて、必須項目情報の入力と、製品名のプルダウンメニューより「WPS Office for Mac」を選択し、シリアル番号を入力してください。 認証履歴を解除する ユーザー登録後、ご登録されたメールアドレスに自動送信されたメールに記載されているURLをクリックし、購入した製品情報の画面にて、「解除する」をクリックすると認証履歴が解除されます。上記を行った後、旧PCからキングソフトオフィスをアンインストールし、新しいPCやリカバリー後のPCにダウンロード→インストールしてください。 WPS Office for Mac インストール・アンインストール手順 WPS Office for Macのアンインストール手順について https://support.kingsoft.jp/wps/wps_mac/macuninstall.html WPS Office for Macのインストール手順について https://support.kingsoft.jp/wps/wps_mac/mac_install.html
KINGSOFT Internet Security 20へのバージョンアップ手順（旧製品の有料版ご利用の方向け）
KINGSOFT Internet Security 20へのバージョンアップについては下記の手順で行ってください。 KINGSOFT Internet Security 2017をアンインストール シリアル番号とアクティブ番号をお手元にお控えてからKingsoft Internet Security 2017のアンインストールを行ってください。ご不明の場合、ソフト起動後の右上「有料版」をクリックし、シリアル番号をご確認ください。なお、アクティブ番号がご不明の場合、spt@kingsoft.jpまでシリアル番号を記載の上、お問い合わせください。 KINGSOFT Internet Security 20をダウンロードします。 下記「プログラムのダウンロード」をクリックするとインストーラーをダウンロードします。プログラムのダウンロード KINGSOFT Internet Security 20のインストールを開始する ダウンロードした「kis20_***_***.exe」をダブルクリックし、ユーザーアカウント制御が表示されましたら、「はい」をクリックします。 セットアップウィザードに従ってインストールを進めます。 「次へ」をクリックします。 シリアル番号を入力 「有料版を使用する」を選択し、シリアル番号入力後「次へ」をクリックします。 使用許諾書に同意をしてください 使用許諾書が表示されます。よくお読みの上、「同意する」をクリックします。 インストール先を選択する インストール先の選択画面が表示されます。通常はそのまま「次へ」をクリックします。 自動インストールが開始されます インストール中は電源を切らないでください。システムを正常に起動できなくなる恐れがあります。 インストール完了画面が表示れましたら「完了」をクリックします。 KINGSOFT Internet Securityが起動すれば、インストールは完了です。
