サポートからのお知らせ

イオンスマホセキュリティ更新のお知らせ(バージョン4.0.3.10)

平素はイオンスマホセキュリティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「イオンスマホセキュリティ」におきまして、一部端末でのご利用時、アンチウイルス機能が正しく動作しない不具合がございまして、ご利用中のユーザー様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。「イオンスマホセキュリティ」を更新をいただくことにより正しく動作いたしますので、以下の操作を行って、新バージョンへの更新を行ってください。 ■新バージョンの改修点・アンチウイルス機能につきまして、一部端末上で起動しない不具合を修正

2022-03-07T13:03:19+09:002016年8月23日|

ドコモの携帯アドレスをご利用中のお客さまへ

メールや問い合わせフォームでお問い合わせをいただく際やオンラインショップで購入する際、登録されたメールアドレスがドコモの携帯アドレス(**@docomo.ne.jp)の場合、以下の文字が含まれていますと弊社から返信を差し上げる事が出来ません。 ・@の直前にピリオドがある 例)

2018-09-27T16:40:10+09:002016年6月2日|

サポートセンター電話窓口についてのよくあるお問い合わせ

サポートセンターの電話窓口につきまして、よくお問い合わせいただく内容をまとめております。 <混雑状況について> 上記は目安となります。実際にご連絡いただいた際と異なる場合がございます。予めご了承ください。上記時間帯以外はメールサポートもご利用ください。お問い合わせフォーム

2022-09-26T18:16:13+09:002016年5月18日|

1月15日(金)の電話サポートについて

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2016年1月15日(金)につきましては、社内行事のため、電話サポートを13:00までとさせていただきます。 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

2016-01-04T17:58:49+09:002016年1月4日|

パケットチェッカー不具合のお詫びとお知らせ

平素は「イオンスマホセキュリティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「イオンスマホセキュリティ」におきまして、2015年2月1日(日)0:00より、パケットチェッカーの更新に不具合が発生し、正しく集計、表示が行われない事象が発生しております。 実際の日付の翌日分まで表示されておりますが、翌日分については当月のパケット量とは関係のない数値です。

2022-03-09T11:44:13+09:002015年2月9日|
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