2024年12月13日（金）のサポートセンターの営業について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年12月13日（金）につきましては、社内研修のため電話でのサポートを休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせについては随時承っております。 ※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。 ▼WPS Officeに関するお問い合わせwps@kingsoft.jp ▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせspt@kingsoft.jp ▼オンラインショップに関するお問い合わせols@kingsoft.jp ▼その他のお問い合わせchat@kingsoft.jp 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
年末年始の営業について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 2024年12月27日(金)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2025年1月6日(月)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。 電話サポート開始は2025年1月7日（火）となります。 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【2024年12月2日実施予定】サイトメンテナンスのお知らせ(2024年11月28日)
2024/12/02 21:17更新 本メンテナンスは終了いたしました。 お客様各位 平素よりキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程におきまして、メンテナンス作業を実施いたします。この間、当サイトのサービスが一時的にご利用いただけなくなりますので、予めご了承ください。 ■対象・キングソフトセキュリティPro製品サイト（https://www.kingsoft.jp/is/ ）・WPS Office製品サイト（https://www.kingsoft.jp/office/ ）・アドクリーナー製品サイト（www.kingsoft.jp/adcleaner ）・アドクリーナーPlus製品サイト（www.kingsoft.jp/adcleaner/plus-dl ）・キングソフトモバイルセキュリティPlus製品サイト（https://www.kingsoft.jp/is/mobile ） ■メンテナンス日時・2024年12月2日（月）20:30 ～ 21:30 本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
アドクリーナーPlus Android版インストール手順
アドクリーナープラス Android版のapkをダウンロード・インストールする手順です。
WPS Office 2・KINGSOFT PDF Pro製品利用規約の改定について
平素よりWPS Office 2・KINGSOFT PDF Proをご利用いただきありがとうございます。 2024年11月18日付で下記2製品の製品使用許諾契約・利用規約の改定を予定しております。 ■WPS Office ライセンス使用許諾契約書（Windows） https://www.kingsoft.jp/office/eula/license ■KINGSOFT PDF Pro（日本語対応）利用規約 https://www.kingsoft.jp/pdfpro/eula/ ■改定日2024年11月18日 ■改定事項第13条の新設 上記のほか、これまでの運用事項の明文化や細微な文言の修正をおこなっております。 2024/11/18日追記 変更後の内容については上記利用規約をご確認ください。 変更後の内容については、下記利用規約をご確認ください。 ■2024年11月18日改定 WPS Office ライセンス使用許諾契約書（Windows） https://www.kingsoft.jp/office/eula/2024118_license ■2024年11月18日改定 KINGSOFT PDF Pro（日本語対応）利用規約 https://www.kingsoft.jp/pdfpro/eula_20241118
Windows向けソフトウェアの脆弱性に関するお知らせ
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Windows向けソフトウェアにおきまして脆弱性が確認されましたのでご報告申し上げます。なお、最新のプログラムでは本問題は解消されております。 [対象製品ならびにバージョン情報] WPS Office2 Ver.11.2.0.10693およびそれ以前のバージョン WPS Cloud Ver.11.2.0.10693およびそれ以前のバージョン WPS Cloud Pro Ver.11.2.0.10693およびそれ以前のバージョン KINGSOFT PDF Pro Ver.11.2.0.10696およびそれ以前のバージョン [脆弱性の詳細] 攻撃者は悪意のあるコードを含むファイルを通して任意のWindowsライブラリファイルをロードして攻撃を行うことができます。攻撃者が作成・配信したファイルを入手し、対象の端末上で読み込むことで実行が可能です。 [対策方法] 最新バージョン(11.2.0.10701)へアップデートする [アップデート方法] ■WPS Office2(個人ユーザー向け) 下記サイトへアクセスいただき、お手持ちの29桁のシリアル番号(ハイフンを含む)を入力をすることで最新のプログラムを取得頂けます。 https://www.kingsoft.jp/office-serial/windows/ インストール方法につきましては下記ページをご確認下さい。 WPS Office2 製品版のインストール方法 ■WPS Cloud(個人ユーザー向け） マイページ(https://jp-users.wps.com/mypage/)からプレミアムユーザー専用プログラムダウンロードページにアクセスいただきWindows版プログラムを取得して下さい。 ■WPS Cloud Pro マイページ(https://jp-users.wps.com/mypage/)からご契約者様用プログラムダウンロードページにアクセスいただきWindows版プログラムを取得して下さい。 ■KINGSOFT PDF Pro 最新プログラムの取得につきましては下記ページをご参照ください。 KINGSOFT PDF Proのインストール手順 ※WPS ffice2,KINGSOFT PDF Proの法人プランご契約のお客様は法人サポート窓口もしくは弊社担当営業までお問い合わせください。 不明な点がございましたら、キングソフトサポートセンターまでお問い合わせください。 【関連情報】JVN#32529796 複数のキングソフト製品におけるパストラバーサルの脆弱性 ※Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。
