サポート臨時休業のお知らせ【10/6 13：20更新】
平素はキングソフトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 台風18号の影響により、2014年10月6日（月）14:00まで電話によるサポート業務を休業とさせていただきます。 14:00より電話サポートの受付とさせていただきます。 誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 キングソフトサポートセンター
Kingsoft Internet Security 2015をアンインストールする
Kingsoft Internet Security 2015をアンインストールするには下記の手順を行ってください。 以下の手順でアンインストールツールを呼び出してください。Windows XP、Windows Vista、Windows 7の場合 スタート→すべてのプログラム→Kingsoft Internet Security→Kingsoft AntiVirus→アンインストール Windows 8、Windows 8.1の場合 スタート画面を右クリックしてコントロールパネルから「Kingsoft AntiVirus」を選択し、「アンインストール」をクリックします。 「ユーザーアカウント制御」が表示されましたら、「はい」をクリックしてください。 アンインストールウィザードが起動します。「アンインストール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。 ※隔離エリアのファイルを削除する場合は、「隔離エリアのファイルを元のフォルダに戻す」のチェックを外してから 「OK」をクリックします。 アンインストールを行います。表示が切り替わるまでしばらくお待ちください。 完了画面が表示されます。アンインストールを完了させるには必ず再起動を行ってください。
月額版 Kingsoft Mobile Security Plusの更新方法
所要時間: 10 minutes. 月額版Kingsoft Mobile Security Plusの更新方法をご案内します。 Kingsoft Mobile Security Plusの設定をタップする Kingsoft Mobile Security Plusを開き、画面右上の設定をタップします。 バージョン更新をタップする アップデート通知内の「OK」をタップする 最新版をダウンロード ダウンロードが完了するまでしばらくお待ち下さい。 「インストール」をタップする 最新版がダウンロードされましたら、「インストール」をタップするとインストールが開始されます。 「完了」をタップする インストール完了画面に変わりましたら「完了」をタップします。 注意事項 ※Android4.4において、「盗難対策機能」は正常に動作しない場合があります。※Android4.4において、SMSブロックについて正常に動作しない場合があります。※通話機能のない端末の場合、盗難対策、ブロックリスト及びプライベートフォルダは機能いたしません。
月額版 Kingsoft Mobile Securityを最新バージョンへ更新する
所要時間: 10 minutes. 月額版のKingsoft Mobile Securityを最新バージョンに更新する方法をご案内します。 Kingsoft Mobile Securityを開き、手動で「バージョンアップ」をタップします。 アップデート通知が表示されますので「OK」をタップする バージョンアップをタップする 「今回のみ」をタップする パッケージインストーラを選択後、「今回のみ」をタップします。 アプリ更新画面が表示されますので「OK」をタップする ※保存されるユーザーデータは認証済みのシリアル番号のみです。 「インストール」をタップする インストール完了 完了画面が表示されましたら、「完了」をタップし更新を終了します。 注意事項 ※月額版KINGSOFT Mobile Securityがインストールされている端末において、アップデート、上書きインストールを行いますとKINGSOFT Mobile Security Plusに切り替わり、盗難対策や、ブロックリスト、プライベートフォルダなどの設定は引き継ぐことができません。 大切な情報は必ずメモなどをお取り頂けますようお願いします。 既に認証済みのシリアル番号は引き継がれます。 ※Android4.4において、「盗難対策機能」は正常に動作しない場合があります。 ※Android4.4において、SMSブロックについて正常に動作しない場合があります。 ※通話機能のない端末の場合、盗難対策、ブロックリスト及びプライベートフォルダは機能いたしません。
Windows 8/8.1でKINGSOFT Office 2013をアンインストールする
所要時間: 10 minutes. Windows 8/8.1でKINGSOFT Office 2013のアンインストールを行う場合は、以下の手順を行ってください。 アプリ一覧画面より、KINGSOFT Officeのいずれかのプログラムを右クリック→「アンインストール」をクリックします。 「プログラムと機能」からKINGSOFT Officeを選択し、「アンインストールと変更」をクリックします 「アンインストール」をクリックする アンインストールウィザードの画面が表示されましたら、「アンインストール」をクリックします。 アンインストールが始まります アンインストール中は電源を切らないでください。システムを正常に起動できなくなる恐れがあります。 アンインストール完了 「将来再度使用するときのため、KINGSOFT Office 2013詳細設定を保留します」のチェックを外し「閉じる」をクリックします。
オフィスソフト製品アップデート情報
※本ページは2014年3月時点の情報となっております。本操作を含めKINGSOFT Office はすべてのサポートを終了しております。今後はWPS Officeをご利用ください。（2020年6月28日追記） 弊社では皆様からのご要望を元にKINGSOFT Officeの追加機能とバグ修正を行い、定期的なバージョンアップを行っています。 このバージョンアップはダウンロードプログラムに反映されるほか、すでにお使いのKINGSOFT Officeにもインターネットを通じて順次自動アップデートされます。 お手持ちのKINGSOFT Officeの旧バージョンのシリアル番号は、最新バージョンにおいても引き続きお使いいただけます。 今後の低価格でありながら、ユーザービリティと製品の品質向上を図るため、ユーザーの皆様からのご意見を反映させるべく定期的なバージョンアップを実施する予定です。 2014年6月2日よりダウンロードプログラムの公開とアップデートモジュールを更新しました。 アップデートモジュール （既にインストールしている方） ダウンロードプログラム （新規にインストールする方） 更新日 2014.06.02 2014.6.02 対象製品 Kingsoft Office 2013 Kingsoft Office 2013 ファイル名 patch_1041_9.1.4586.exe kso2013.exe サイズ 67.2MB 60.1MB KINGSOFT Office 2013（4586）の更新内容 詳細はこちらへ 過去の更新履歴 アップデートモジュール （既にインストールしている方） ダウンロードプログラム （新規にインストールする方） 更新日 2013.10.29 2013.6.02 対象製品 Kingsoft Office 2013 Kingsoft Office 2013 ファイル名 patch_1041_9.1.4256.exe kso2013_4256.exe サイズ 58.2MB 55.8MB KINGSOFT
