Kingsoft Mobile Securityをご利用のお客様へ
平素はKingsoft Mobile Securityをご利用いただきありがとうございます。 一部のお客様につきまして、端末の画面に「このアプリをすぐアンインストールすることをおすすめします」、「端末の請求に変更を加える可能性がある」というメッセージが表示されております。 Kingsoft Mobile Securityにつきましては盗難対策機能を設定すると、指令に応じてSMS送信する機能を有しておりますが、この機能が誤って検知され上記のような表示がなされてしまっている状況でございます。 盗難対策機能以外でSMSメッセージが送信されることはなく、盗難対策で指令を受信してSMS送信を行った場合でも、請求に変更を加えること はありませんのでご安心ください。 現在、表示がされないように対応中でございますが、メッセージが表示された場合に継続して利用するには、次の操作を行ってください。 「次回から警告しない」にチェックを入れます。 「続行」をタップします。 ご利用中のお客様には大変ご心配をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 キングソフトサポートセンター
オンラインショップ 一部価格改定のお知らせ
平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび2014年4月1日よりキングソフトオンラインショップでは一部の製品について価格を改定いたします。（※1）また、オフィスソフトにつきましては、オンラインショップでご購入いただいたシリアル番号のみパソコン、Android、iOSでご利用いただけるマルチライセンス（※2）に変更いたします。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。 ※1 オンラインショップにて、コンビニ払い・銀行振り込みを選択された場合は、ご注文確定後メールにてご連絡した時点の金額が適用されます。例） 3月31日にKINGSOFT Office Standardをご注文確定、4月1日にお支払いの場合は4,980円となります。 ※2 マルチライセンスとは、パソコン用KINGSOFT Office、Android用KINGSOFT Office for Android、KINGSOFT Office for iOS 共通でご利用いただけるシリアル番号です。Android用、iOS用につきましては、4/1に公開される最新バージョンのプログラムに更新してからご利用ください。また、ご利用いただける台数はそれぞれのOSで購入された数量分となります。例） 数量「1」でご購入いただいた場合は、PC 1台、Android １台、iOS 1台でご利用いただけます。
オンラインショップ 一部商品販売終了のお知らせ
平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら一部の商品について2014年1月31日を持って販売終了とさせていただくこととなりました。 何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。 ＜販売終了商品＞ ・KINGSOFT Writer 単品 1980円 ・KINGSOFT Spreadsheets 単品 1980円 ・KINGSOFT Presentation 単品 1980円 ・KINGSOFT Office 追加フォントのみ 1000円 ＜販売終了日＞ 2014年1月31日 17:00にて販売終了 ※販売終了までにご購入いただきました商品につきましては、引き続き期限なしでご利用いただけます。 不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
年末年始のサポート体制について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下の期間中、サポート関連業務を休業いたします。 休業期間： 2013年12月28日(土)から2014年1月5日(日) ※2013年12月27日の電話サポートにつきましては、10:00-12:00までとさせていただきます。 上記の休業期間中のメール、および電話でのお問い合わせにつきましては、2014年1月6日(月)より順次回答いたします。 2013年12月26日(木)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、 2014年1月6日(月)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
脆弱性で検出された項目をスキャン対象外にする
お客様で設定された項目が脆弱性で検出された場合、次回よりスキャン対象外にすることができます。 「すぐに修復」の右に「無視」という項目がありますので、クリックしてください。 「無視する項目」に追加され、次回よりスキャン対象外となります。
Kingsoft Internet Securityのシリアル番号がわかりません
Kingsoft Internet Securityのシリアル番号がわかりません Kingsoft Internet Securityのシリアル番号・アクティブ番号が不明な際は以下をご確認ください。 キングソフトオンラインショップでご購入いただいた方でシリアル番号がわからない場合 購入履歴よりシリアル番号を再送付しますので、サポートセンターまでお問い合わせください。 キングソフトオンラインショップ以外でご購入いただいた方でシリアル番号がわからない場合 パッケージ版のライセンス証書（シリアルカード）を紛失されてしまった場合は、再発行ができません。シリアル番号のご購入をご検討ください。キングソフトオンラインショップhttps://pay.kingsoft.jp/shopping/products/list.php?category_id=3
