Chatbotへのお問い合わせ
Chatbotへいただきましたお問い合わせをご紹介します。 WPS Office
Windows Updateを適用するとレイアウトが崩れてしまう事象について
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年4月下旬に配信されたWindows Updateを適用すると、WPS
ゴールデンウィーク休業のお知らせ
平素はキングソフト製品をご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
WPS Office アップデート情報（2019年4月22日更新）
2019年4月22日更新 WPS Office（10.8.2.6709）改善された機能の一覧
2019年4月19日の電話サポートについて
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年4月19日（金）につきましては、社内研修のため、下記の通り電話サポートの営業時間を変更させていただきます。
新元号「令和」への対応について
平素はWPS Officeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年5月1日より新元号「令和」が施行されます。
2019年1月18日の電話サポートについて
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年1月18日（金）につきましては、社内研修のため、下記の通り電話サポートの営業時間を変更させていただきます。
年末年始のサポート体制について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 休業期間中のお問い合わせにつきましては、2019年1月7日(月)より順次回答いたします。
オンラインショップからのメールが届かない場合
キングソフトオンラインショップからのメールが届かない時にご確認ください。 現在、キングソフトオンラインショップにてご注文いただいたお客様で、outlook、hotmail、ezweb、docomo、softbank等のメールアドレスをご利用の場合、シリアル番号発行メールが正常にお届けできていないとのご連絡をいただくことがございます。 弊社オンラインショップではご注文後、下記のタイミングで必ずメールをお送りいたしております。
Outlookのメールアドレスで購入し、シリアル番号が届かない場合
Outlookのメールアドレス（[~~@outlook.jp]や[~~@outlook.com])でキングソフトオンランショップのシリアル番号を購入すると、outlookの迷惑メール対策機能が原因でシリアル番号発行メールのみが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。 Outlookのメールアドレスをご利用の方で、キングソフトオンランショップからのシリアル番号発行メールだけが届かない場合は受信ボックスの他に「迷惑メール」のフォルダもご確認ください。 Outlookのメールアドレス以外でシリアル番号発行メールが届かない方はこちらをご参照ください
電話サポート営業時間変更のお知らせ
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、2018年6月11日（月）から、下記の通り電話サポートの営業時間を変更させていただきます。
電話サポート営業時間変更のお知らせ
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、2018年5月1日（火）と5月2日（水）は、下記の通り電話サポートの営業時間を変更させていただきます。
シリアル番号の不正販売にご注意ください
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、インターネットオークション（メルカリ等）や個人販売（amazonマーケットプレイス等）を介して弊社製品のシリアル番号が不正に販売されています。 弊社製品のシリアル番号につきましては、弊社オンラインショップ及び正規販売店での販売のみとなり、転売・譲渡は禁止しております。
2018年2月5・6日 サポート業務休業のお知らせ
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年2月5日（月）と2月6日（火）は社内行事のため サポート業務を休業とさせていただきます。
年末年始のサポート体制について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 休業期間中のメール、および電話でのお問い合わせにつきましては、2018年1月5日(金)より順次回答いたします。
