Internet ExplorerでホームページがStart Homeから変更できない
所要時間: 5 minutes. Internet Explorerにてホームページが変更できない場合は、以下の手順を行ってください。※ホームページをStart Home以外に設定されますと、画面右下に広告ポップアップが表示されるよう切り替わります。ご了承ください。 Internet Explorerの「ホームページロックの設定を解除する」をクリックする Internet Explorerにて画面右上の歯車マークより「インターネットオプション」を表示させ、「ホームページロックの設定を解除する」をクリックします。 画面内のOKをクリックする 「設定を変更するためにはホームページロックを解除する必要があります」と表示されますので、「OK」をクリックします。 ホームページロック起動中の画面内のスイッチを「解除」にする 「ホームページロック起動中」の画面が表示されますので、スイッチをクリックして「ロック」から「解除」にします。 「ホームページロックの設定を解除しますか？」と表示されましたら「OK」をクリックする ホームページロックが解除されます。 ホームページロックが解除されますので、インターネットオプションにて、任意のページを登録します。
シリアル番号の再送付について
パソコンの買い替えやOS入れ替え、初期化などによりシリアル番号がわからなくなった場合、キングソフトオンラインショップでご購入いただいている方につきましては、再送付が可能です。 購入されただいたいの時期購入時のお名前購入時のメールアドレス購入された製品 以上の内容をサポートセンターまでお知らせください。 オンラインショップお問い合わせフォーム https://www.kingsoft.jp/contacts/contact_pay ※なお、オンラインショップ以外でご購入された場合は、申し訳ございませんが再発行ができません。何卒ご了承ください。
セキュリティソフトの表示が中国語になる
KINGSOFT Internet Securityが中国語表記になってしまう パソコンの復元を行った際、KINGSOFT Internet Securityが中国語表記になってしまう場合がございます。これは復元により、言語ファイルの整合性に問題が発生したためです。そのままお使いいただいても問題はありませんが、表記を元に戻したい場合は、アンインストール後、再インストールを行ってください。アンインストールができない場合は、以下のフォームにてサポートセンターまでお問い合わせください。セキュリティソフトお問い合わせフォームhttps://support.kingsoft.jp/contact
Google Playストアにおける「Kingsoft Mobile Security Plus パッケージ版」の公開、販売終了のお知らせ
平素は、「Kingsoft Mobile Security Plus」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 キングソフトは7月31日（金）をもちまして、 「Kingsoft Mobile Security Plus パッケージ版」の公開及び、販売を終了いたしました。 これまでご愛顧いただきましたお客様には心よりお礼申し上げます。 既に「Kingsoft Mobile Security Plus パッケージ版」をお使いのお客様につきまして、 公開及び、販売終了にともない、更新を行うことができなくなります。 更新可能なバージョンは下記サイトにご用意しておりますので、再インストールを行っていただき、 引き続きご利用いただけますでしょうか。 URL: http://download.kingsoft.jp/soft/kms/ ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
KINGSOFT Mobile Securityの体験版から製品版を購入する方法
平素は、「Kingsoft Mobile Security」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 キングソフトは2015年7月31日（金）をもちまして、キングソフトオンラインショップでの「Kingsoft Mobile Security 」のシリアル番号の販売を終了いたしました。 現在は、Playストアにて製品版を販売しております。 体験期間終了後もKingsoft Mobile Securityをご利用になりたい場合は、以下URLより製品版をご購入ください。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ikingsoftjp.mguard&hl=ja
キングソフト製品Windows 10 対応状況について（2015年8月25日更新）
平素は、弊社製品をご愛用くださいまして誠にありがとうございます。 弊社製品に関して、2015年7月29日にアップデートが開始されたMicrosoft Windows 10（32bit/64bit）への対応状況をお知らせいたします。 現在発売またはリリースされている弊社製品について、下記の「製品別Windows 10対応表」をご覧いただき、お客様がお持ちの製品の対応状況をご確認の上、必要に応じて最新バージョンをご利用ください。 カテゴリー 製品名 32Bit 64Bit セキュリティソフト KINGSOFT Internet Security 2015 ◯ ◯ 猫セキュリティ ※8/25対応いたしました ◯ ◯ KINGSOFT Internet Security 2014 ✕ ✕ KINGSOFT Internet Security 2013 ✕ ✕ オフィスソフト KINGSOFT Office 2013 ◯ ◯ KINGSOFT Office 2012 ✕ ✕ KINGSOFT Office 2010 ✕ ✕ 表中、○は動作確認、×は非対応を示します。 動作確認につきましては、最新バージョンのみとなります。非対応製品をご利用、もしくは最新バージョン以外の製品をお使いの方は当社ホームページより無料でアップグレードすることができます。 ※対応状況は、2015年8月25日時点での最新情報となります。 【Windows 10へのアップグレードに関する重要事項】 ※2015年8月25日更新
