平素はキングソフトをご利用いただきありがとうございます。
Outlook.com(outlook/hotmail/live)ご利用のお客様につきましては、メールサーバー側でメールを拒否してしまい、メールが受信できないという事例が発生しております。
お手数ではございますが、次の手順にてメールの受信設定を行った後、ご購入・お問い合わせを行っていただけますでしょうか。

設定→メールの詳細設定→差出人セーフリストと受信拒否リスト→差出人セーフリスト→kingsoft.jpを追加

すでにご購入・お問い合わせ済みのお客様でメールが届かない場合は、上記設定を行った上でサポートセンターにお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

キングソフトサポートセンター