【購入前にご確認ください】WPS Office製品版はインターネット接続環境が必要です

WPS Office につきましては、シリアル番号の認証をインターネットで行っておりますため、インターネット接続環境が必要となります。 インストール直後を含め、定期的に認証を行う仕様となっておりますため、認証のタイミングでインターネットの接続がない場合は認証されずWPS Officeが利用できなくなります。 また、会社でのご利用等で特定の接続先以外が許可されていないインターネット環境でも、弊社認証サーバーにアクセスができないためご利用になれません。

2020-11-11T10:40:50+09:002020年10月10日|

管理者以外のアカウントでWPS Officeが利用できない場合

弊社オフィスソフトは1台のPCでアカウントを切り替えてご利用いただくことは可能でございますが、インストールされているプログラムの形式によって、上記操作ができない場合がございます。 1台のPC内で複数アカウントでの利用の際、管理者権限では起動可能であるが、別のアカウント正しく起動できない場合、PC内にインストールされているWPS Officeが、デスクトップ形式のアプリではなく、ストアアプリ形式の内容である可能性がございます。 その場合は、管理者権限アカウントにて、デスクトップ形式のアプリを再インストールし、ストアアプリ形式のアプリをアンインストール後、 アカウントを切り替えてデスクトップ形式のアプリの起動をお試しいただく手順となります。 1.画面左下のスタートボタンをクリック

2020-01-30T18:19:50+09:002020年1月30日|

製品ユーザー登録の情報の変更について

製品ユーザー登録(https://pay.kingsoft.jp/customer/regist/regist-customer)の登録情報の変更をされる場合、登録済みのメールアドレスがご利用可能な状態である必要がございます。 そのため、登録済みメールアドレスが現在ご利用いただけず、内容の変更を希望される場合は、弊社サポートセンター(wps@kingsoft.jp)まで、下記内容をご連絡ください。 <ユーザー登録情報の変更> ■登録されているお名前: ■登録されているメールアドレス: ■改めて登録するメールアドレス:

2019-08-01T16:27:19+09:002019年5月1日|

製品ユーザー登録について

ユーザー登録・ユーザー認証ページの利用についてご紹介いたします。 ■製品ユーザー登録とはなにか? ユーザー登録ページ(https://pay.kingsoft.jp/customer/regist/regist-customer)にて、お名前、メールアドレス、シリアル番号をご入力いただき、弊社認証サーバーへアクセスをするためのウェブ上のアカウントを作成する作業が「ユーザー登録」です。 PCを購入し、初めてWPS Officeをインストールしご利用いただくときに必要な「シリアル管理画面へのシリアル番号の入力」とは別の作業です。 そのため、WPS

2019-03-20T18:57:40+09:002019年3月20日|

「WPS Officeのこのバージョンでは利用できません」と表示される

シリアル番号を入力し、プログラムを起動すると「WPS Officeのこのバージョンでは利用できません」と表示される場合は以下の原因が考えられます。 ・体験版としてインストールをしたプログラムに、製品版のシリアル番号を入力している ・最初からPCにインストールされていたStandard Editionプログラムへ、Gold Editionのシリアル番号を入力している

2019-01-23T17:17:15+09:002019年1月23日|

オンラインショップからのメールが届かない場合

キングソフトオンラインショップからのメールが届かない時にご確認ください。 現在、キングソフトオンラインショップにてご注文いただいたお客様で、 outlook、hotmail、ezweb、docomo、softbank等のメールアドレスをご利用の場合、シリアル番号発行メールが正常にお届けできていないとのご連絡をいただくことがございます。 弊社オンラインショップではご注文後、下記のタイミングで必ずメールをお送りいたしております。 <すべてのお客様共通> 【1】ご注文後すぐ:注文確認メールを送信しています

2020-10-15T18:14:10+09:002018年12月15日|

製品版をインストールしたのに「体験版」と表示される

KINGSOFT Office 2016よりインストール方法が変更になりました。 プログラムのインストール後にシリアル番号を入力いただくようになっております。 「体験版」と表示される場合、シリアル番号の入力がお済みではない可能性がございます。 お手数ではございますが、以下の手順にてシリアル番号の入力を行ってください。

2020-06-24T11:53:23+09:002018年4月26日|

マルチライセンスでご利用いただける台数について

シリアル番号カードに「マルチライセンス」と記載されたものについて、ご利用いただける台数は以下の通りです。 ・Windowsパソコン 1台 ・Android端末、iOS端末組み合わせ自由で2台   <組み合わせ例> ※例1~3のいずれかの組み合わせとなります。 例1)Windowsパソコン1台、Android端末1台、iOS端末1台

2018-09-27T16:32:40+09:002016年10月31日|

以前にシリアル番号を購入しましたが、新しいバージョンのシリアル番号をまた購入しなければならないんですか?

KINGSOFT Officeのシリアル番号は共通となっているため、改めて購入する必要はありません。以前にご購入いただいたシリアル番号を引き続き使用できます。 KINGSOFT Office 2016にする場合、以前のバージョンのアンインストール後、プログラムを再インストールいただく必要がございます。 下記ページをご参照の上、インストールを行ってください。

2018-09-27T16:27:50+09:002016年2月26日|

KINGSOFT 製品 ユーザー登録ページの利用方法

【初めて登録される場合】 1.ユーザー登録ページの「ユーザー登録ページへ」のボタンをクリックします。 ユーザー登録ページ:https://pay.kingsoft.jp/customer/top 2.ユーザー登録画面が表示されますので、お名前、メールアドレス、製品のシリアル番号を入力し、「同意して確認ページへ」をクリックします。 3.確認画面が表示されますので、確認して「送信」をクリックします。 4.下記の画面が表示されましたら、メールをご確認ください。

2020-12-11T14:40:34+09:002016年2月18日|

1台のパソコンに複数のオフィスソフトのシリアル番号を入力された場合について

KINGSOFT Officeにつきましては、シリアル管理の画面にて複数のシリアル番号の入力自体は可能ですが、オフィスソフトで認証されるのは常に1つのシリアル番号となります。 現在認証されているシリアル番号以外については、(未認証)と表示される場合がありますが、シリアル番号自体が無効になってしまった訳ではございません。 (未認証)と表示されるシリアル番号を他のパソコンに入力していただき、それぞれのパソコンでオフィスソフトをご利用いただく事ができます。 ※お持ちのシリアル番号によっては別途プログラムの入れなおしが必要となる場合がございます。 シリアル番号について不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。

2020-12-11T14:40:34+09:002015年12月1日|

Windows 8/8.1でKingsoft Officeのシリアル番号を入力する

Windows 8/8.1でKingsoft Officeのシリアル番号を入力するには、下記の手順を行ってください Windows 8の場合は、スタートのアイコンが表示されていない場所で右クリックし、もしくはメニューキーを押し、「すべてのアプリ」を表示させます。 Windows

2020-12-11T14:40:36+09:002013年1月24日|
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