【購入前にご確認ください】WPS Office製品版はインターネット接続環境が必要です
WPS Office につきましては、シリアル番号の認証をインターネットで行っておりますため、インターネット接続環境が必要となります。
管理者以外のアカウントでWPS Officeが利用できない場合
弊社オフィスソフトは1台のPCでアカウントを切り替えてご利用いただくことは可能でございますが、インストールされているプログラムの形式によって、上記操作ができない場合がございます。 1台のPC内で複数アカウントでの利用の際、管理者権限では起動可能であるが、別のアカウント正しく起動できない場合、PC内にインストールされているWPS Officeが、デスクトップ形式のアプリではなく、ストアアプリ形式の内容である可能性がございます。
製品ユーザー登録の情報の変更について
製品ユーザー登録（https://pay.kingsoft.jp/customer/regist/regist-customer）の登録情報の変更をされる場合、登録済みのメールアドレスがご利用可能な状態である必要がございます。 そのため、登録済みメールアドレスが現在ご利用いただけず、内容の変更を希望される場合は、弊社サポートセンター(wps@kingsoft.jp)まで、下記内容をご連絡ください。 ＜ユーザー登録情報の変更＞
製品ユーザー登録について
ユーザー登録・ユーザー認証ページの利用についてご紹介いたします。 製品ユーザー登録とはなにか？ ユーザー登録ページ（https://pay.kingsoft.jp/customer/regist/regist-customer）にて、お名前、メールアドレス、シリアル番号をご入力いただき、弊社認証サーバーへアクセスをするためのウェブ上のアカウントを作成する作業が「ユーザー登録」です。
WPS Officeのシリアルキー(番号)を紛失してしまった
WPS Officeの購入方法によって、シリアルキー(番号)の確認方法が異なります。 キングソフトオンラインショップにて購入したシリアル番号を確認するには
「WPS Officeのこのバージョンでは利用できません」と表示される
シリアル番号を入力し、プログラムを起動すると「WPS Officeのこのバージョンでは利用できません」と表示される場合は以下の原因が考えられます。 体験版としてインストールをしたプログラムに、製品版のシリアル番号を入力している最初からPCにインストールされていたStandard
オンラインショップからのメールが届かない場合
キングソフトオンラインショップからのメールが届かない時にご確認ください。 現在、キングソフトオンラインショップにてご注文いただいたお客様で、outlook、hotmail、ezweb、docomo、softbank等のメールアドレスをご利用の場合、シリアル番号発行メールが正常にお届けできていないとのご連絡をいただくことがございます。 弊社オンラインショップではご注文後、下記のタイミングで必ずメールをお送りいたしております。
KINGSOFT Office/WPS Officeを利用するパソコンを変更したい場合
ユーザー認証ページでシリアル認証履歴を解除する 事前にユーザー登録を行いユーザー認証ページで、シリアル番号の認証履歴を解除して下さい。 ユーザー登録ページ：https://pay.kingsoft.jp/customer/top
製品版をインストールしたのに「体験版」と表示される
KINGSOFT Office 2016よりインストール方法が変更になりました。
マルチライセンスでご利用いただける台数について
シリアル番号カードに「マルチライセンス」と記載されたものについて、ご利用いただける台数は以下の通りです。 ・Windowsパソコン 1台 ・Android端末、iOS端末組み合わせ自由で2台
以前にシリアル番号を購入しましたが、新しいバージョンのシリアル番号をまた購入しなければならないんですか？
以前にシリアル番号を購入しましたが、新しいバージョンのシリアル番号をまた購入しなければならないんですか？ KINGSOFT Officeのシリアル番号は共通となっているため、改めて購入する必要はありません。以前にご購入いただいたシリアル番号を引き続き使用できます。KINGSOFT
KINGSOFT製品 ユーザー登録について
KINGSOFT 製品（Windows向けWPS Office、KINGSOFT
KINGSOFT 製品 ユーザー登録ページの利用方法
【初めて登録される場合】 １．ユーザー登録ページの「ユーザー登録ページへ」のボタンをクリックします。 ユーザー登録ページhttps://pay.kingsoft.jp/customer/top
1台のパソコンに複数のオフィスソフトのシリアル番号を入力された場合について
KINGSOFT Officeにつきましては、シリアル管理の画面にて複数のシリアル番号の入力自体は可能ですが、オフィスソフトで認証されるのは常に1つのシリアル番号となります。 現在認証されているシリアル番号以外については、（未認証）と表示される場合がありますが、シリアル番号自体が無効になってしまった訳ではございません。
Windows 8/8.1でKingsoft Officeのシリアル番号を入力する
所要時間: 10 minutes. Windows
