2020年4月1日以降のサポートセンターの営業についてのお知らせ

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが電話サポートを休業とさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。 ※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。 ▼WPS

2020-05-08T10:16:01+09:002020年5月1日|

ファイルの関連付け設定の方法について

弊社オフィスソフトをインストールをしていただきますと、既存のオフィスファイルが弊社オフィスソフトに関連付けられる設定が行なわれてしまいます。 その他のオフイスソフトと併用をする場合は、お手数ですが下記手順より拡張子の関連付け設定を変更していただけますでしょうか。 ■拡張子の関連付けを変更する(関連付けを解除する) 1. パソコン画面の左下「スタート」ボタンをクリック→表示されるスタートメニューの「W」欄より「WPS Office」をクリック→「詳細設定」の順に選択します。

2020-02-06T15:36:05+09:002020年1月6日|

ユーザー認証ページで解除をしても、認証ができない場合

「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」もしくは「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」と表示され、手元のシリアル番号をユーザー登録をしたが、認証の解除がクリックできない場合は以下の原因が考えられます。 ・中古PC等を購入した際に、以前の利用者のシリアル番号が入力されている ・手元のシリアル番号と、入力済みのシリアル番号が異なっている 再度オフィスソフトを起動し表示されるエラー画面にて、 「ビューワーモードへ」をお選びいただき、プログラム起動後、シリアル管理画面をご確認ください。 ■シリアル番号確認方法

2019-01-23T17:38:01+09:002019年1月23日|

WPS Officeのインストール方法

Windows、Android、iOSの各OSによって、インストールの方法が異なります。 ご利用になりたいOSに適応したインストールページをご参照ください。 ■Windows WPS Officeのインストールについて https://support.kingsoft.jp/wps/ols_install.html

2019-05-28T17:03:43+09:002018年5月28日|
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