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Blog Medium Image2020-12-22T19:45:17+09:00

2020年7月3日以降のサポートセンターの営業についてのお知らせ

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2020年4月1日より電話サポートを休業とさせていただいておりましたが、2020年7月2日14:00より電話サポートを再開いたします。 なお、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが、電話受付営業日を当面の間下記の通り変更とさせていただきます。 <従来の営業時間> 土日祝日を除く平日10:00-13:00・14:00-17:00 <2020年7月3日以降> 営業日 :月曜日、火曜日、木曜日、金曜日(祝日を除く) 休業日 :第一/第三水曜日、土日祝日 受付時間:10:00-13:00・14:00-17:00 時間や曜日によりお問い合わせが集中することでお電話が大変繋がりづらい可能性がございます。 メールサポートにつきましては、お問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますのでぜひご活用ください。 ▼WPS Officeに関するお問い合わせ wps@kingsoft.jp ▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせ spt@kingsoft.jp ▼オンラインショップに関するお問い合わせ ols@kingsoft.jp サポートセンター営業時間に変更がございましたら随時当サポートぺージにてご案内をいたします。

【Mac】WPS Office for Macのアンインストール手順について

所要時間: 3分. WPS Officeのアンインストールをする場合は、下記操作をお試しください。 「Finder」をクリック 「Finder」をクリックし、アプリケーションへ移動します。 「アプリケーション」内の「WPS Office」をゴミ箱へ アプリケーション内の「WPS Office」アプリをゴミ箱へ移動します。 アイコンなどを削除 Dockにアイコンを登録している場合は、Dock上のアイコンもゴミ箱へ移動させてください。以上でWPS Office for Macのアンインストールが完了です。

2020年6月24日|Categories: WPS Office for Mac|0 Comments

オールインワンモードに切り替える方法

WPS Office 2は、オールインワンモードに切り替えることで、Writer・Spreadsheets・Presentation・PDFのアプリケーションを1つのウインドウで開くことができます。 Writer・Spreadsheets・Presentationのいずれかのアプリケーションを起動 いずれかのアプリケーションを起動し、右上の「設定」をクリックします 「設定」をクリック 表示されたメニューから「設定」をクリックします オプションセンターの「アイコンとウィンドウ表示の設定」をクリック オプションセンター内「その他」の「アイコンとウィンドウ表示の設定」を開きます。 「オールインワンモード」を選択する 「アイコンとウィンドウ表示の設定」の設定画面が開きましたら「オールインワンモード」を選択し、OKボタンをクリックします WPS Officeを再起動する 変更した内容を有効にするにはWPS Office 2を再起動する必要があります。「OK」をクリックして再起動させてください。 再起動後設定が反映されます。 WPS Officeを再起動すると変更が反映されwオールインワンモードが利用可能になります。 クラシックインターフェースでは、オールインワンモードは利用できません

2020年6月23日|Categories: WPS Office2, インストール後のトラブル|0 Comments

WPS Office 2 のSpreadsheetsで折れ線グラフを作成する方法

WPS Spreadsheetsでは折れ線グラフを簡単に作成することができます。 所要時間: 5分. 今回は気象庁ホームページから取得した1週間の東京の気温のデータを使用して折れ線グラフを作成します。 Spreadsheetsデータを配置する Spreadsheetsの新規作成画面に、「年月日、気温」の数値を入力します。 グラフにしたい範囲を選択 グラフにしたい範囲を選択し、「挿入」タブの「グラフ」をクリックします。 折れ線グラフを選択する 〈グラフの挿入〉上から二項目の折れ線グラフを選択し【OK】をクリックします。 折れ線グラフが作成されます。 Spreadsheets内にグラフが表示されます。以上の手順で折れ線グラフを作成することができます。

WPS Office からWPS Office 2へ無償アップグレードをする手順

WPS Office のシリアル番号をお持ちのお客様で、WPS Office 2への無償アップグレードをする際の手順をご案内いたします。 ※WPS Office 2への無償アップグレードについては2020年12月末をもって終了いたしました。※一部のPCメーカー向けに発行されたシリアル番号のみ現在もアップグレード対象でございます WPS Office 2への無償アップグレード手順 シリアル番号をお手元のにご準備の上操作をお試しください。なお、シリアル管理画面から直接シリアル番号を確認している場合はお手数ですが、シリアル番号を一度メモ等にお控えいただいてから、操作をお試しください。 1.下記URLにアクセスし、お持ちのWPS Office のシリアル番号をハイフンを含め、半角英数字でご入力いただき、確認ボタンをクリックしてください。 https://www.kingsoft.jp/office/switching/windows.html シリアル番号を確認する 正しくシリアル番号が認識されましたら、ページを下へスクロールしご利用可能なプログラムのタイトルと、新しいシリアル番号が表示されますので、必ず新しいシリアル番号をメモ等で保存をしてください。 2.ダウンロードボタンをクリックする 新しいシリアル番号の下に表示されるダウンロードボタンをクリックし、ダウンロードファイルの保存後、実行してください。ご利用のブラウザによってダウンロードバーの操作は異なります。▼「ダウンロード」ボタンをクリックすると、「保存」「名前をつけて保存」「実行」いずれかのメニューが画面下部に表示されます。「保存」をクリックし、ダウンロード完了後に再度表示される「実行」をクリックしてください。▼Google Chromeの場合は、画面左下にファイル名が表示され、自動的にダウンロードが開始されますので、ダウンロードが終わりましたらファイル名をダブルクリックしてください。※今までと同じバージョンでの利用を希望されるお客様は、2つ目のダウンロードボタンをクリックし操作をお試しください。 3.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら許可をする。 ファイルをクリックしインストールを実行すると「ユーザーアカウント制御」画面が表示されますので、「はい」をクリックします。(OSによって表示が異なります)※PCのセキュリティレベルによってはこの画面が表示されない場合もございます。※PCのセキュリティによっては「WindowsによってPCが保護されました」と表示される場合がございます。この場合は「詳細情報」をクリックし、「実行」をすることで次の画面に進みます。 4.ライセンス契約書に同意をし、インストールを進めます。 「インストールウィザード」の画面が表示されましたら、ライセンス契約書を確認のうえ、「このライセンス契約書に同意します」にチェックを入れ「インストール」をクリックします。 5.インストールが始まります インストール中は電源を切らないでください。システムを正常に起動できなくなる恐れがあります。 6.インストール完了 「インストールが完了しました」と表示されましたら、右上のバツボタンで閉じてください。 7.デスクトップ画面またはスタートメニューをご確認ください デスクトップ画面またはスタートメニューに「WPS Office」のアイコン、フォルダが表示されていることを確認できましたら、いずれかのソフトを起動します。 8.シリアル番号を登録する シリアル管理の画面が表示されますので、「追加」ボタンをクリックし、新しく発行されたシリアル番号をすべて半角英数字でご入力いただきOKボタンをクリックしてください。 認証エラーが表示された場合 認証エラーが表示された場合は、「ビューワーモード」をクリック、ビューワーモードとしてプログラムを起動し、「新規作成」をクリックしてください。新規作成画面にて、画面右上の×ボタンの近くにある歯車のマークより「シリアル管理」を選択すると前述のシリアル管理画面が表示されますので、シリアル管理が表示されましたら「追加」をクリックしてシリアル番号を入力してください。入力が完了したらシリアル管理を閉じます。以上でWPS Office 2へのアップグレードは完了です。

デスクトップにWPS Officeのショートカットを作成する方法

所要時間: 2分. Windows 10でWPS Officeのショートカットアイコンがデスクトップに表示されていない場合は、以下の方法で、ショートカットアイコンを作成して下さい。 スタートボタンをクリック。 Windows 10のスタートボタンをクリックします。 「ファイルの場所を開く」をクリック。 「WPS Office」のフォルダをクリックし、「WPS Spreadsheets」のアイコンの上で右クリック→「その他」→「ファイルの場所を開く」をクリックします デスクトップに配置したいアプリのアイコンを右クリック WPS Officeのフォルダが開きましたら、各WPS Officeのアイコンの上で右クリックをします。例えば「WPS Spreadsheets」のショートカットアイコンを作成したい場合は、「WPS Spreadsheets」アイコンの上で右クリックをしてください。 ショートカットを作成する 右クリックメニューから「送る」→「デスクトップ(ショートカットを作成)」をクリックします。 デスクトップにショートカットアイコンが表示されます。 WriterやPresentationについても上記手順4の操作でショートカットを作成して下さい ※Personalの場合は、Spreadsheets、Writerのショートカットを作成して下さい

2020年6月9日|Categories: インストール後のトラブル|0 Comments
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