年末年始の営業について
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 2023年12月28日(木)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2024年1月5日(金)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。 電話サポート開始は2024年1月9日（火）となります。 皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
WPS Cloud iOSアプリ不具合のお知らせ
平素よりクラウド型オフィス「WPS Cloud」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOS17にアップデートした環境でWPS Cloud iOSアプリの一部機能を使用するとアプリが強制終了されてしまう不具合が発生しています。 ※v11.29.36で確認しています [不具合が発生する操作] ・文書ファイルの新規作成 ・.docxなど既存の文書ファイルを開く [不具合の挙動] アプリが強制終了する 現在、不具合の原因究明とアプリの更新作業を行っております。 復旧でき次第、あらためてお知らせ致します。 ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございません。
WPS Office 2 脆弱性対応のセキュリティアップデートについて
平素はWPS Office2をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、WPS Office2におきまして既知の脆弱性に関する修正を行ったアップデートをリリースいたしました。 最新のバージョンでは本問題は解消されております。 [対象バージョン情報] バージョン11.2.0.10624（を含む）以前のバージョン バージョン11.2.0.10659 ※「PDF Plus」のみ [詳細] ユーザーがインターネット上の不正なドキュメントをダウンロードした場合、そのファイルを通して特定の条件下で悪意あるプログラムを実行できてしまう脆弱性に対応 [対策方法] アップデートをおこなう ※アップデート後のバージョンは11.2.0.10624です（変更なし） ※「PDF Plus」に限り「11.2.0.10666」が最新バージョンです ［アップデート方法］ ・個人利用のお客様 下記サイトへアクセスいただき、お手持ちの29桁のシリアル番号(ハイフンを含む)を入力をすることで最新のプログラムをダウンロード頂けます。 https://www.kingsoft.jp/office-serial/windows/ ※法人プランをご契約のお客様は法人サポート窓口もしくは弊社担当営業までお問い合わせください。 ご利用中のお客様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 ご不明な点につきましては弊社サポートページよりお問い合わせ下さい。 キングソフトサポート：https://support.kingsoft.jp/
VBA機能サポート終了のお知らせ
平素よりWPS Office 2をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。WPS Office 2は2023年12月29日をもちまして、VBAおよび関連した機能を搭載した製品のサポート終了いたします。 ［対象製品］WPS Office 2 Gold EditionWPS Office 2 Platinum Edition このサポートには、操作案内、不具合の改修等の技術サポートが含まれます。サポート終了後も当該製品をお使いいただけますが、2023年12月30日以降は、当該製品のサポートの対象外となりますことをご了承ください。 ※法人向けVBA対応製品につきましては法人担当までお問い合わせください。 キングソフトでは引き続き、製品サポートをより充実させ、快適にお使いいただけるよう体制を整備しております。 今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
キングソフトオンラインショップメンテナンスのお知らせ
平素よりキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日時にて、キングソフトオンラインショップ（ https://pay.kingsoft.jp/shop/ ）のメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス時間 2023年6月15日（木）16:00～18:00 ※メンテナンス時間については前後する場合がございます。 メンテナンス期間中は、キングソフトオンラインショップでの購入ができなくなりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 なお、Amazon・楽天市場・Yahooショッピングでの購入は可能ですので、よろしければそちらからご購入いただけますと幸いです。 ■Amazonhttps://www.amazon.co.jp/stores/page/B0234F65-B500-49CB-A949-41E1BECBC7C9 ■楽天市場https://www.rakuten.co.jp/kingsoft/ ■Yahooショッピングhttps://store.shopping.yahoo.co.jp/kingsoft/ お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
WPS Officeの脆弱性に関するお知らせ
平素はWPS Officeをご利用いただき、誠にありがとうございます。過去に販売をしておりましたWPS Officeにおきまして脆弱性が確認されましたのでご報告申し上げます。なお、最新の製品では本問題は解消されております。 [対象製品ならびにバージョン情報]WPS Office バージョン10.8.0.6186 [詳細]WPS Office バージョン10.8.0.6186において、正規のアップデートサーバへの通信に対する中間者攻撃が成立すること、またレジストリまたは設定ファイルからアップデートサーバの接続先を攻撃者が制御するサーバへ変更が可能な事が確認されました。 [対策方法]旧製品「WPS Office」につきましては、サポート期間が終了しておりますため、最新版「WPS Office2」へお買い替え頂けますようお願い致します。※WPS Office2におきましては当該の脆弱性は確認されておりません. [WPS Office2 購入方法]キングソフト公式通販https://pay.kingsoft.jp/shop/ ※その他ECモール、全国家電量販店でもお取り扱いがございます。※法人ご契約のお客様は法人サポート窓口もしくは弊社担当営業までお問い合わせください。 【関連情報】JVN#36060509 キングソフト製WPS Office におけるOS コマンドインジェクションの脆弱性 ご利用中のお客様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。不明な点がございましたら、キングソフトサポートセンターまでお問い合わせください。
