「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」または「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」と表示される
パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」 「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」と表示されることがございます。また、ご利用のパソコンの環境によっては、パソコン1台でご利用いただいているにも関わらずこのメッセージが表示されることがございます。 ネットワーク環境の変更や、OSの更新等によって別のPCとして認識されてしまう場合があり、その際に認証失敗エラーが発生してしまう状況でございます。ご利用方法や、ご利用のPCによっては上記状態になりやすい可能性もございますので、エラーが発生してしまった場合は、認証の解除をお試しください。 ユーザー登録ページ:https://pay.kingsoft.jp/customer/top ユーザー登録方法・シリアル番号の認証履歴解除方法https://support.kingsoft.jp/kso/kso_userpage.html 上記を行っていただきましたあと、WPS Officeのプログラムを起動していただき、認証失敗と表示される画面から、「すぐに認証」ボタンをクリックしてください。オンライン認証が完了すると、正常に起動ができるようになります。 認証履歴を解除してもご利用いただけない場合は、お手数ではございますが、シリアル番号をサポートセンターにお知らせください。 お問い合わせフォーム なお、インターネットオークション(ヤフオク・メルカリ等)でライセンスカード単体で販売されているシリアル番号は不正販売シリアルにあたるため、シリアル番号利用停止などの措置を取らせていただいており、サポートにつきましても対象外となります。 関連URL:シリアル番号の不正販売にご注意下さいhttps://support.kingsoft.jp/kis/about/serial20150918.html
シリアル番号の不正販売にご注意ください
平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最近、インターネットオークション(メルカリ等)や個人販売(amazonマーケットプレイス等)を介して弊社製品のシリアル番号が不正に販売されています。 弊社製品のシリアル番号につきましては、弊社オンラインショップ及び正規販売店での販売のみとなり、転売・譲渡は禁止しております。 また、パソコンにバンドルされたキングソフトオフィスライセンスカードにつきましても、ライセンスカード単体の販売・転売・譲渡は禁止しております。 不正に販売されているシリアル番号につきましては、シリアル番号利用停止などの措置を取らせていただいており、サポートにつきましても対象外となります。 ご購入の際は十分ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。
「Noccos(ノッコス)」とはどんなアプリですか?
Noccos(ノッコス)とは、スマホの写真や動画、音楽、パスワードなどの大切なデータのバックアップを保管できるアプリです。iOS・Androidでご利用できます。 大量の写真・動画によって、スマホ本体の容量がいっぱいになってしまう方や、スマホの故障に備えてバックアップを取りたい方におすすめです。 ▼詳しくはNoccos(ノッコス)製品サイトをご覧ください。https://noccos.com/ Noccos(ノッコス)の便利な特徴とは? ノッコスの特徴①高速バックアップ 大量のデータのバックアップを取るときに、なかなかバックアップが終わらない……という経験をしたことはありませんか? ノッコスは独自技術によって、他社よりも圧倒的に速いスピードでバックアップを完了させることができます。 ▼Android端末でノッコスと他アプリのバックアップスピードを比較 ※バックアップデータは写真と動画ランダムで1GB※ご利用の電波環境や端末によって結果は異なります※結果は電波環境にも大きく影響されます※電波環境により結果にバラつきがあるため中央値で算出 例えば、約130枚の写真と約15本の動画をバックアップを取る場合、他社のアプリでは1分近くかかったところ、ノッコスは30秒もかかりません。 ノッコスの特徴②自動バックアップ せっかく撮った写真のバックアップを忘れないよう、ノッコスには自動でバックアップを取る「おまかせバックアップ」機能が搭載されています。 さらに、充電時・Wi-Fi接続時や、決められた曜日・時間のみに自動でバックアップを取るよう設定することもできます。スマホを使っていない充電時や、通信制限を気にしないWi-Fi接続時などにバックアップを取ることができるため、スマホ利用のじゃまになりません。 ノッコスの特徴③パスワードの生成・保管機能 ノッコスは、写真や動画だけではなく、パスワードなどのログイン情報も保管できます。 さらに、大文字・小文字の利用を指定できるパスワード生成も可能です。 パスワード情報は、「おまかせバックアップ」機能の設定にかかわらず、自動でバックアップを取るため、パスワードを保管し忘れて必要なサイトにログインができない事態も防げます。 ▼ノッコスのパスワード機能についてhttps://noccos.com/how/post/?id=63 ノッコスのインストール方法・料金 ノッコスは、AppStore・Google Playの各アプリストアにてインストールできます。 アプリストアでインストールした場合、月々300円(税込)で20GBまでお使いいただけます。 ※2025年6月24日現在 ノッコスについてさらに知りたい方 ノッコス公式サイトでは、ノッコスの便利な機能やFAQを掲載しています。 アプリの特徴や料金プラン、よくある質問などはぜひノッコス公式サイトをご覧ください! ▼ノッコス公式サイトはこちらhttps://noccos.com/
キングソフトパスワードマネージャーのシリアル番号の入力方法
パスワード管理アプリ「KINGSOFT Password Manager(キングソフトパスワードマネージャー)」のシリアル番号の入力方法についてご案内します。こちらのご案内は、キングソフトセキュリティCare+【プレミアム】プランをご利用の方が対象です。
アドクリーナーのシリアル番号の入力方法
広告ブロックアプリ「AD Cleaner(アドクリーナー)」のシリアル番号の入力方法についてご案内します。こちらのご案内は、キングソフトセキュリティCare+【プレミアム】プランをご利用の方が対象です。
キングソフトモバイルセキュリティPlusのシリアル番号の入力方法
モバイルセキュリティアプリ「KINGSOFT Mobile Security Plus(キングソフトモバイルセキュリティプラス)」のシリアル番号の入力方法についてご案内します。こちらのご案内は、キングソフトセキュリティCare+【スタンダードマルチライセンス】【プレミアム】プランをご利用の方が対象です。
キングソフトセキュリティCare+ のシリアル番号を有効にする
キングソフトセキュリティCare+のシリアル番号を有効にする方法についてご案内します。
キングソフトセキュリティPro からキングソフトセキュリティCare+ への切り替えについて
キングソフトセキュリティProをご利用のお客さまへのご案内です。現在、「キングソフトセキュリティPro」から「キングソフトセキュリティCare+」への切り替えに対応していません。「キングソフトセキュリティCare+」の利用をご希望の場合は、新たにプログラムをダウンロードとインストールが必要です。