再掲：イオンスマホセキュリティ パケットチェッカーで2月の通信量が正しく表示されない場合
平素は「イオンスマホセキュリティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「イオンスマホセキュリティ」におきまして、以前のバージョンをご利用いただいているユーザー様に2016年2月1日より、パケットチェッカーの更新に不具合が発生し、正しく集計、表示が行われない事象が発生しております。 誠にお手数ではございますが、以下の手順にて最新のバージョンにバージョンアップを行っていただきますよう、お願い申し上げます。 https://support.kingsoft.jp/kis/information/4034.html なお、バージョンアップを行っていただいても、すでに表示されていた数字はそのままとなります。 この数値は来月までお待ちいただければリセットされ、正しい数値がカウントされるようになりますが、すぐにリセットされたい場合は、以下の手順を行っていただきますよう、お願いいたします。 ※予めお手元にお申し込み完了通知書に記載されているシリアル番号をご用意ください。 アプリ一覧より「設定」をタップします。 「アプリ」もしくは「アプリケーション」をタップします。（端末によって表示が異なります） イオンスマホセキュリティをタップします。 アプリケーション情報が表示されます。「アップデートのアンインストール」をタップしてください。「アップデートのアンインストール」がない場合は、「データ消去」をタップしてください。 「アップデートのアンインストール」もしくは「データ消去」が完了しましたら、「イオンスマホセキュリティ」を起動してください。シリアル番号の入力画面が表示されますので、シリアル番号入力して、「オンライン認証」をタップします。 画面右側の歯車マークをタップして、「バージョン更新」よりバージョンアップを行ってください。
2018年2月5・6日 サポート業務休業のお知らせ
平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年2月5日（月）と2月6日（火）は社内行事のため サポート業務を休業とさせていただきます。 2月7日（水）より通常業務を行います。 皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 キングソフトサポートセンター
WPS Office POSA版を購入した場合のインストール方法
店頭販売されているWPS Office パッケージ製品でPOSA版の場合は、以下の方法で事前にシリアル番号を発行し製品のダウンロード・インストールをおこなってください。 WPS Officeをインストールする 1．PIN交換サイトにアクセスしPINを取得する。 下記のPIN交換サイトにアクセスし、カードに記載されている「SBBPIN」とお客様のメールアドレスを入力し「PINを取得する」ボタンをクリックします。 https://ex.pegasus2.jp/ 2.「正規PIN（ライセンスコード）」を保存する。 「PINを取得する」ボタンの下に、「正規PIN（ライセンスコード）」が表示されます。このシリアル番号をプリントアウトしたり、メモをとっておきます。 3．「正規PIN（ライセンスコード）」を入力し、インストーラーをダウンロードする。 以下のサイトのフォームに「正規PIN（ライセンスコード）」を入力します。 https://www.kingsoft.jp/office/switching/windows.html 「確認」をクリック後に表示される「ダウンロード」のボタンをクリックし、WPS Officeインストーラーをダウンロード・実行してください。 4．「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら許可をする。 このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？という画面が表示されましたら、「はい」をクリックしてください。 ※PCのセキュリティレベルによってはこの画面が表示されない場合もございます。 6.ライセンス契約書に同意をし、インストールを進めます。 「インストールウィザード」の画面が表示されましたら、ライセンス契約書を確認のうえ、「このライセンス契約書に同意します」にチェックを入れ「インストール」をクリックします。 7.インストールが始まります。 インストール中は電源を切らないでください。システムを正常に起動できなくなる恐れがあります。 8．インストール完了 「インストールが完了しました」と表示されましたら、右上のバツボタンで閉じてください。 9．デスクトップに「WPS Office」アイコンがあるか確認する デスクトップ画面に「WPS Office」のアイコンが表示されていることをご確認ください。 シリアル番号を登録する 1．「WPS Office」のいずれかのソフトを起動します。 2． 初めてWPS Officeをご利用になる場合初めてWPS Officeをご利用になる場合は、ドキュメントのユーザー情報の画面が表示されます。 12.シリアル番号を入力する シリアル管理の画面が表示されます。シリアル管理が表示されましたら「追加」を押してシリアル番号を入力してください。入力が完了したらシリアル管理を閉じます。以上でオフィスソフトのインストールは完了です。 シリアル管理の画面が表示されない場合は、画面右上のバツボタンの近くにある？マークより「シリアル管理」を選択して、ユーザーアカウント制御で「はい」をクリックしてください。
KINGSOFT Internet Security 2017を一時的に無効にする方法
KINGSOFT Internet Security 2017を一時停止する場合は、以下の操作をおこなってください。 ご注意 この操作をすることによって、パソコンは一時的に、KINGSOFT Internet Security 2017によって保護されなくなります。 1．タスクバーのKINGSOFT Internet Security 2017のアイコンを右クリックする。 コンピュータ上で起動しているすべてのアプリケーションを終了し、タスクバーに表示されているKINGSOFT Internet Security 2017のアイコンを右クリックします ※タスクバーにアイコンが表示されていない場合 タスクバーにアイコンが表示されていない場合は、「▲」や「∧」のマークをクリックすることでアイコンが表示されます。アイコンの上で右クリックしてください。 2．メニュー内の「閉じる」をクリックする。 Kingsoft Internet Security 17のメニューが表示されますので赤枠部分の「閉じる」をクリックします 3．確認画面内の「閉じる」のボタンをクリックする確認画面が表示されますので「閉じる」のボタンをクリックすると、KINGSOFT Internet Security 2017が一時的に無効の状態になります。 再度KINGSOFT Internet Security 2017を有効にしたい場合は、デスクトップのKINGSOFT Internet Security 2017のアイコンをダブルクリックしてください。 ※デスクトップにKINGSOFT Internet Security 2017のアイコンがない場合は、パソコンを再起動してください
Windows 10（Sモード）のパソコンに体験版がインストールされていた場合の注意点
WPS Officeは Windows 10（Sモード）のパソコンは非対応です。 Windows 10（Sモード）のパソコンに、WPS Officeの製品版はダウンロード・インストールできません。 WPS Office 体験版がプリインストールされたWindows 10（Sモード）のパソコンで製品版をご利用になりたい場合は、Windows 10（Sモード）の解除後に製品版のダウンロード・インストールをおこなうことを推奨しております。（Windows 10（Sモード）の解除方法およびご注意事項については、お使いのパソコンメーカーサポートにご相談ください） なお、WPS Office Standard Edition・Personal Edition・Premium Presentationについては、Windows 10（Sモード）のままでも体験版にシリアル番号を入力することでご利用になれますが、一部の機能がご利用になれませんのでご了承ください。 ＜利用できない機能＞ プログラムのバージョンアップファイルの関連付けの変更（オフィスファイルを開く際のプログラムがWPS Officeになります）基本フォント、特別テーマフォントのインストール777種類のクリップアートのインストール また、現在キングソフトオンラインショップで販売されております「WPS Office 2」のシリアル番号については、どのバージョンであっても体験版に入力して利用することはできません。 WPS Officeのシリアル番号入力方法https://support.kingsoft.jp/wps/wps_ins/sirial_input.html
添付ファイルをWPS Office for iOSで開く
所要時間: 2 minutes. メールで添付されたファイルをWPS Office for iOSで開く場合は、iPhone/iPadのデフォルトのメールアプリを利用して開くことができます。 プレビュー画面の右上の矢印のアイコンをタップする。 メール内の添付ファイルのアイコンをタップし、ファイルをメールアプリ内でプレビュー表示させ、プレビュー画面の右上の矢印のアイコンをタップし、「WPS Officeにコピー」をタップします。 WPS Office for iOSアプリが起動し、シートの編集画面に切り替わります。 その他メールアプリでメールを開いた場合、WPS Office for iOSでは開くことができないアプリもございます。メールにてファイルを開く際はデフォルトのメールアプリをご利用ください。
