パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」 「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」と表示されることがございます。また、ご利用のパソコンの環境によっては、パソコン1台でご利用いただいているにも関わらずこのメッセージが表示されることがございます。 ネットワーク環境の変更や、OSの更新等によって別のPCとして認識されてしまう場合があり、その際に認証失敗エラーが発生してしまう状況でございます。ご利用方法や、ご利用のPCによっては上記状態になりやすい可能性もございますので、エラーが発生してしまった場合は、認証の解除をお試しください。
所要時間: 5 minutes. キングソフトオフィスをWindows
選択できる用紙サイズが表示されない場合 WPS Officeでページ設定にて選択できる用紙サイズが表示されず、希望の用紙サイズが選択できない場合がございます。選択できる用紙の種類は、通常使うプリンタで設定されているプリンタで使用できる用紙のサイズが表示されます。
所要時間: 5 minutes. WordファイルとExcelファイルは、Microsoft
Kingsoft Officeで「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」と表示される ファイルの拡張子の関連付け設定で、オフィスファイルをキングソフトオフィスで開くように設定することで解消されます。
Windows 8.1/10をご利用中で、キングソフトオフィスを起動すると画面が真っ黒になったり、真っ白になったりした場合は、Windowsのデスクトップのテーマ設定を変更してください。 「コントロールパネル」をクリックする
所要時間: 5 minutes. 他のオフィスソフトがインストールされている状態でWPS
KINGSOFT 製品（Windows向けWPS Office、KINGSOFT
【初めて登録される場合】 １．ユーザー登録ページの「ユーザー登録ページへ」のボタンをクリックします。 ユーザー登録ページhttps://pay.kingsoft.jp/customer/top
「指定したシリアルはWPS Officeのこのバージョンでは利用できないため、認証に失敗しました。」と表示される 「指定したシリアルはWPS
KINGSOFT Officeを起動した際、システムレジストリの異常と表示される KINGSOFT
所要時間: 5 minutes. Kingsoft
印刷の設定画面で設定した内容が反映されません。 ソフト側の設定とプリンタ側の設定が異なる場合に設定した内容で印刷できない可能性があります。印刷のダイアログボックスより「プロパティ」を選択して、プリンタ側で異なる設定になっていないかご確認ください。
KINGSOFT OfficeやWPS Officeのファイルがウイルスと認識されてしまいます
パソコンのリカバリ（PCが工場から出荷されたときの状態に戻す操作）をした場合はどうしたらよいですか？ パソコンのリカバリを行なった場合も、KINGSOFT Office/WPS
