インストール後のトラブル

「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」または「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」と表示される

パソコンの変更を行ったりOSの再インストールを行った後、シリアル番号を入力しても、「指定したシリアル番号は規定のユーザー数を超えたため、認証に失敗しました」 「指定したシリアル番号は現在認証をすることができないため、ユーザー認証ページより認証の解除をお試しください。」と表示されることがございます。また、ご利用のパソコンの環境によっては、パソコン1台でご利用いただいているにも関わらずこのメッセージが表示されることがございます。 ネットワーク環境の変更や、OSの更新等によって別のPCとして認識されてしまう場合があり、その際に認証失敗エラーが発生してしまう状況でございます。ご利用方法や、ご利用のPCによっては上記状態になりやすい可能性もございますので、エラーが発生してしまった場合は、認証の解除をお試しください。

2023-10-02T11:44:55+09:002018年4月26日|

WPS Officeで選択できる用紙サイズが少ない場合

選択できる用紙サイズが表示されない場合 WPS Officeでページ設定にて選択できる用紙サイズが表示されず、希望の用紙サイズが選択できない場合がございます。選択できる用紙の種類は、通常使うプリンタで設定されているプリンタで使用できる用紙のサイズが表示されます。

2022-02-21T10:54:18+09:002017年4月2日|

印刷の設定画面で設定した内容が反映されません

印刷の設定画面で設定した内容が反映されません。 ソフト側の設定とプリンタ側の設定が異なる場合に設定した内容で印刷できない可能性があります。印刷のダイアログボックスより「プロパティ」を選択して、プリンタ側で異なる設定になっていないかご確認ください。

2022-03-09T14:45:54+09:002011年12月9日|
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